Итоги проведения Всемирного дня защиты прав потребителей в Республике Бурятия
В целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав по республике проведена большая просветительская работа. В рамках проведения Всемирного дня защиты прав потребителей специалистами Управления организовано и проведено 24 «круглых стола» и 32 семинар - совещания с представителями органов исполнительной власти и местного самоуправления, руководителями предприятий розничной торговли по вопросам обеспечения и соблюдения прав потребителей, тематике Всемирного дня защиты прав потребителей. С учащимися школ, училищ и техникумов республики, предпринимателями и организациями, осуществляющими деятельность на потребительском рынке, проведено 52 встречи в виде уроков-практикумов, лекций и бесед по вопросам здорового питания, с разъяснением законодательства о защите прав потребителей.
Консультационным центром и Консультационными пунктами по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия организовано и проведено 84 встречи в форме «круглых столов», семинаров и тренингов в коллективах предприятий торговли, общественного питания, бытового обслуживания. В образовательных учреждениях республики организован 61 урок-практикум, проведен 21 конкурс рисунков. Среди студентов средних специальных учебных заведений и учащихся школ республики проведено 17 конкурсов по теме «Учимся писать претензию!».
Всего в печатных средствах массовой информации республики опубликовано 34 статьи по вопросам здорового питания.
В рамках мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей, на радио прошел цикл передач, посвященных вопросам здорового питания. На сайтах Администраций муниципальных образований, общественных организаций республики размещено 255 информационных материалов.
С 10 по 13 марта для приема потребителей организованы «Дни открытых дверей» в Управлении и территориальных отделах, в Консультационном центре и Консультационных пунктах в районах, в Многофункциональном центре Республики Бурятия и его филиалах в районах республики. Также одновременно во всех районах республики и в г. Улан-Удэ осуществляли работу телефоны «Горячих линий». Во время работы «Горячих линий» и в «Дни открытых дверей» в Управление за консультациями обратилось 484 потребителя, которым даны разъяснения законодательства и консультации, приняты письменные заявления.
Во всех Муниципальных образованиях республики проведены заседания Координационных советов по защите прав потребителей, на которых рассмотрено 33 вопроса по защите прав потребителей. В Джидинском, Закаменском и Кяхтинском районах проведены совещания с участием руководителей пищевых предприятий по вопросу: «О соблюдении санитарных правил и прав потребителей при производстве пищевых продуктов».
В рамках проведения IX Всероссийской молодежной конференции «Современные проблемы теории и практики права глазами молодых исследователей», организованной совместно с Восточно-Сибирским государственным университетом технологий и управления, были заслушаны доклады студентов по вопросам обеспечения прав потребителей при реализации продуктов питания и оказания услуг общественного питания.
Специалистами Управления совместно с общественной организацией «Общество защиты прав потребителей Республики Бурятия» принято участие в работе Общественной приемной в Центре правовой информации Национальной библиотеки Республики Бурятия.
В Национальной библиотеке Республики Бурятия и Центральной городской библиотеке им. И. Калашникова организованы и проведены «Круглые столы» со студентами высших и средних специальных учебных заведений республики. Администрациями библиотек организованы декадные книжные выставки «Защита прав потребителей».
В Национальной библиотеке Республики Бурятия в заседании «Круглого стола» приняли участие сотрудники ФБУ «Бурятский ЦСМ». Обсуждены стандарты и технические регламенты, как защитные барьеры от недоброкачественной продукции на потребительском рынке.
В Центральной городской библиотеке им. И. Калашникова в «Круглом столе» приняли участие студенты Бурятской государственной сельскохозяйственной академии им. В.Р. Филиппова, пенсионеры г. Улан-Удэ, читатели и сотрудники библиотеки. Среди студентов Бурятской государственной сельскохозяйственной академии проведен командный конкурс, посвященный Всемирному дню защиты прав потребителей «Потребитель! Знай свои права!», который прошел в 3 тура. Конкурсантам задавались вопросы на знание законодательства о защите прав потребителей, командами проведена «экспертиза» необходимой информации при производстве и реализации продовольственных товаров. По итогам конкурса победителям были вручены Дипломы и сладкие призы.
В Заиграевском районе организован районный конкурс команд по основам потребительских знаний «Защищай свои права!» среди семи команд школьников и студентов учреждений среднего специального образования из Заиграево, Новоильинска, Новой Бряни и Онохоя.
В целях исследования мнения относительно эффективности реализации различных форм и методов защиты прав и интересов потребителей специалистами Консультационного центра проведено анкетирование населения республики, в котором участвовало 357 респондентов. По итогам проведения анкетирования самым эффективным способом являются статьи в средствах массовой информации и составляют 42%, информационные памятки - 28%, участие в различных семинарах, «Круглых столах», встречах и беседах - 17% и 13% на занятиях среди декретированных групп населения.
По тематике Всемирного дня защиты прав потребителей Консультационным центром по защите прав потребителей разработано 7 видов памяток. Всего растиражировано и распространено среди населения республики 1795 памяток, на информационных стендах различных организаций размещено 250 памяток.
В целях повышения правовой грамотности населения по вопросам потребительских отношений, связанных с правами потребителей на здоровое питание, специалистами Управления принято участие в Конкурсе под девизом: «Правильное питание - путь к здоровой жизни!» на лучший информационный материал.
Мероприятия по информированию, консультированию и просвещению населения республики по вопросам защиты прав потребителей продолжаются.