В Бурятии "МТС" оштрафовали за введение в заблуждение абонента
Проверкой Управления Роспотребнадзора по Бурятии по жалобе гражданки в отношении ОАО «МТС» установлено нарушение прав потребителя, выразившееся во введении в заблуждение потребителя относительно порядка оплаты услуг связи при нахождении в роуминге.
Как сообщает пресс-служба республиканского роспотребнадзора, между абонентом и ОАО «МТС» был заключен договор по оказанию услуг связи на условиях тарифного плана с авансовым методом платежа, предусматривающего, что при обнулении баланса поставщик прекратит предоставление услуг.
Фактически при оказании услуг в роуминге метод исчисления платежа был изменен с авансового на отложенный, что привело к введению потребителя в заблуждение и к возникновению у него задолженности в размере свыше 20 тысяч рублей.
Управлением Роспотребнадзора по Бурятии ОАО «МТС» привлечено к административной ответственности, предусмотренной ст. 14.7 КоАП РФ с назначение наказания в виде штрафа в размере 22 000 рублей. Арбитражным судом Бурятии и Четвертым арбитражным апелляционным судом постановление Управления в отношении ОАО «МТС» оставлено без изменений, жалобы без удовлетворения.