В Улан-Удэ накажут работников железнодорожного вокзала, не оказавших помощь инвалиду-колясочнику
Основанием для внесения представления послужили результаты проведенной прокуратурой проверки, в ходе которой установлено, что на железнодорожном вокзале Улан-Удэ не организовано исполнение разработанного в ОАО «РЖД» регламента по обслуживанию маломобильных пассажиров на железнодорожных вокзалах.
В соответствии с указанным регламентом, работники вокзала при поступлении заявки на оказание помощи инвалиду в пользовании услугами железнодорожного транспорта обязаны обеспечить встречу такого пассажира в согласованном месте, организовать его сопровождение ко всем функциональным зонам вокзального комплекса, по территории вокзала, содействие силами носильщиков или вокзальных (станционных) рабочих по перемещению ручной клади пассажира до вагона; при посадке с низкой платформы в вагон, не оборудованный подъемником, работники вокзала должны содействовать перевозчику в посадке пассажира.
Прокурорской проверкой установлено, что в сентябре 2015 года дежурному по вокзалу поступила заявка о планируемом на следующий день отправлении со станции Улан-Удэ пассажира, являющегося инвалидом-колясочником и необходимости оказания ему помощи в посадке вместе с инвалидным креслом в вагон поезда. Заявка была принята, однако, вследствие неорганизованности действий работников железнодорожного вокзала, требуемая помощь инвалиду не была оказана. Его никто из работников вокзала не встретил. Садить пассажира в вагон и поднимать туда же инвалидное кресло пришлось провожавшим его родственникам собственными силами, без использования специально предназначенного для этого устройства, которое фактически на вокзале имелось.