В России появится знак качества на услуги перевозчиков
Принцип создания стандартов для услуг будет аналогичен тому, который уже применяется при оценке качества товаров. Будут учтены рекомендации профильных министерств, мнение потребителей. Для этого будет открыто голосование и прием обращений на портале Российской системы качества www.rskrf.ru. Скорее всего, голосование запустят в 2017 году. При формировании реестра категорий услуг, которые в перспективе будут претендовать на получение знака качества, будет приниматься во внимание такой критерий, как потребительский спрос. Чем он больше, тем больше внимания будут уделять данной услуге. Экспертам придется тестировать на себе услуги и оценивать их качество. Например, качество поездки в поезде.
Где будут брать добровольцев? Уже подписано первое соглашение об информационном взаимодействии с одним из профессиональных объединений - "Объединением …