Аналитик Бурмистров заявил, что невозможно навести порядок в работе маркетплейсов
В Госдуме рассматривают законопроект, который запретит взымать плату за возврат товаров, купленных через маркетплейсы, однако подобная мера может быть излишней. Таким мнением с «Радио КП» поделился генеральный директор «ИНФОЛайн-аналитика» Михаил Бурмистров. По его словам, пока нет рычагов и средств, которые помогли бы навести порядок в работе маркетплейсов. Потому что в ситуации с платным возвратами есть две стороны. С одной — взимание лишних денег несправедливо, особенно если в товар был бракованным или не тем, что заказывал покупатель. С другой — платный возврат решает проблему нечестной конкуренции. Когда кто-то заказывает крупную партию в очень отдаленный пункт, чтобы навредить продавцу. «Соответственно, это все возвращается, и в тот момент, пока оно ехало, оно не продается, и конкуренты таким образом имеют возможность улучшать свои показатели», — отметил Бурмистров.