Югорский бизнес-омбудсмен помогла предпринимателю подключить помещение к системе отопления
В адрес Ирины Каск поступила жалоба предпринимателя из Ханты-Мансийска на действия служб ЖКХ и ПАО «Сбербанк».
Заявитель отмечала, что принадлежащее ей помещение имеет общие инженерные сети и отопительный котел с помещением отделения банка. Но в ноябре было принято решение об отключении предпринимателя от отопления, что привело к замерзанию труб, их повреждению и невозможности ведения в нем хозяйственной деятельности.
«Когда наступили холода, оказалось, что там нет отопления. На момент приобретения мной помещения было скрыто, что котел общий на два помещения. И сейчас в морозы нам не открывают тепло. Обращалась в Сбербанк, администрацию, ЖКУ – все разводят плечами и направляют отказы», – писала заявительница.
Для разрешения ситуации и урегулирования разногласий Ирина Каск провела прямые переговоры между руководством регионального отделения офиса ПАО «Сбербанк» и индивидуальным предпринимателем. По итогу удалось достичь договоренности о безотлагательном проведении работ по подключению дополнительного контура помещения к системе отопления банка.
Отделением ПАО «Сбербанк» закуплено оборудование, модернизирована система отопления и в помещение предпринимателя уже поступило тепло.