Шел 13 час: в Москве самолет не может улететь на Шри-Ланку из-за неисправностей
Свыше 400 пассажиров ожидают своего вылета на Шри-Ланку в столичном аэропорту Жуковском. Пассажиры не могут улететь со вчерашнего вечера из-за неисправности самолета. У некоторых пассажиров уже сдают нервы — люди просят снять их с рейса. Бортпроводники просят сохранять спокойствие и пересчитывают пассажиров по головам. Telegram-канал SHOT сообщает, что задержка произошла с рейсом авиакомпании Red Wings. Самолет должен был вылететь еще прошлым вечером в 22:20, но пассажиры до сих пор в аэропорту. «Сначала вылет перенесли по техническим причинам. Пассажиры около 12 часов просидели в терминале, после чего объявили долгожданную посадку на рейс», — отмечает канал. Все это время в зале ожидания аэропорта не работало ни одно кафе, жалуются пассажиры. «Весь аэропорт закрыт, ничего не работает. Люди в полной растерянности. Из пассажиров только наш рейс», — рассказал Telegram-каналу «Осторожно, Москва» один из пассажиров. Он добавил, что еду пассажирам задержанного рейса принесли только спустя восемь часов. Но и после перемещения на борт самолета долгожданного вылета не произошло. Люди по-прежнему в самолете. Условия ожидания там оказались еще хуже, чем в терминале, отмечает SHOT. По данным канала, в салоне не включили отопление. После длительного ожидания 13 человек отказались лететь и покинули самолет. Теперь сотрудники аэропорта пытаются разыскать их багаж. Кроме того, пассажиры рейса ждут таможенников, которые должны подняться на борт и пересчитать пассажиров по головам. Напомним, что ранее Роспотребнадзор опубликовал памятку для пассажиров с рекомендациями, как действовать в случае задержки рейса. Для этого нужно обратиться к перевозчику, чтобы он поставил в маршрутной квитанции штамп об отмене рейса или выдал справку. После чего направить письменную претензию на юридический адрес авиакомпании. Претензия должна содержать требование о возврате провозной платы за несостоявшийся перелет. В обращении нужно указать стоимость билетов, понесенные убытки и сумму морального вреда.