Философию работы с обращениями граждан необходимо менять
Ремонт дорог, уличное освещение, контейнерные площадки — именно эти вопросы чаще всего фиксирует муниципальный ЦУР на территории Звенигорода. Глава Андрей Иванов отметил, что наибольший резонанс вызывают отложенные обращения граждан. Особенно те, решение которых откладывается необоснованно. «Нам нужно менять саму философию работы с обращениями. Задача — не механически...