Крымчанам рассказали, как подать заявку об отключении света: телефоны и важные правила
Если у вас отключили электроэнергию, нестабильный уровень напряжения или вы заметили другие нарушения в электроснабжении — необходимо подать заявку. Об этом сообщили в ГУП РК «Крымэнерго».
Чтобы сообщение было своевременно зарегистрировано и передано в работу специалистам, обращайтесь только по предназначенным для этого каналам связи, четко указывайте полный адрес и суть проблемы.
Заявки принимаются круглосуточно по телефонам горячей линии:
— с мобильного — 8-800-506-00-12, со стационарного — 0-800-506-00-12;
— с мобильного — 8-800-777-12-71, со стационарного — 0-800-777-12-71.
Также можно обратиться в аварийные службы районов электрических сетей (например, Алуштинского РЭС — +7 978-954-42-52, Симферопольского ГРЭС — +7 978-954-40-56, Ялтинского РЭС — +7 978-954-42-40 и другие).
«При поступлении большого количества звонков телефонная линия может быть перегружена. Рекомендуем во время ожидания соединения с оператором воспользоваться предлагаемым альтернативным способом передачи заявки в автоматическом режиме», — отметили в «Крымэнерго».
Передать заявку можно, отправив SMS на номер +7 978 993-69-51 с обязательным указанием ФИО, точного адреса и краткого описания проблемы. Без этих данных заявка в работу не принимается.