Что такое конфликт и зачем он нужен?
Конфликт - это столкновение противоположных действий, взглядов, интересов, стремлений, планов различных людей или мнений, мотивов, потребностей одного человека. Базой конфликта, так называемой конфликтной ситуацией, принято считать ситуацию наличия объективных противоречий при условии осознавания этого противоречия. Это выражается в возникновении в коллективе обид и недовольства друг другом и общей ситуацией, высказывании жалоб и претензий к руководству.Различают конструктивные и деструктивные конфликты.Для... Читать дальше...